Termos de Serviço

Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam a utilização dos serviços prestados pela Activate Keys TI.
Ao contratar nossos serviços, você declara que leu e concorda com os termos abaixo.

1. Sobre os serviços

A Activate Keys TI presta serviços de suporte técnico, manutenção de computadores,
instalação, configuração e consultoria em TI, de forma remota ou presencial,
conforme acordado no momento da contratação.

2. Contratação e atendimento

O atendimento é iniciado após a abertura do chamado e, quando aplicável,
a confirmação do pagamento. Os prazos e formatos de atendimento variam conforme
o tipo de serviço, urgência e disponibilidade técnica.

3. Responsabilidades do cliente

O cliente compromete-se a fornecer informações corretas e permitir o acesso
necessário para a execução do serviço, seja de forma remota ou presencial.
A Activate Keys TI não se responsabiliza por falhas causadas por omissão de informações,
mau uso ou intervenções de terceiros.

4. Limitações e garantias

Os serviços são prestados com base nas melhores práticas técnicas.
Não garantimos resultados absolutos quando o problema estiver relacionado
a falhas de hardware, limitações do equipamento, softwares de terceiros,
vírus reincidentes ou fatores externos.

5. Pagamentos e cancelamentos

Os pagamentos seguem a Política de Pagamento vigente.
Cancelamentos, devoluções e reembolsos obedecem à Política de Devolução e Reembolso,
disponível no site.

6. Privacidade e dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade,
em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Alterações nos termos

A Activate Keys TI pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento,
visando melhorias ou adequações legais. Recomendamos a revisão periódica.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato pelos canais oficiais:

Última atualização: